6A Las Personas y sus valores, conforman las empresas.

Esta frase popular, nos indica que las grandes corporaciones, así como las pequeñas, no son solo nombres, sino que viven por el valor del trabajo que sus integrantes agregan cada día y en cada momento, en favor de la organización y sus productos o servicios.

Para apoyar el concepto anterior, existe otro concepto, llamado "Cadena de Valor", que indica que cada integrante de la organización agrega un valor al producto o servicio de la empresa.

Este concepto no es únicamente eso, un concepto, sino que es una realidad, porque si en la manufactura de un producto o servicio alguno o algunos de los integrantes de la cadena de valor fallan en agregar el valor requerido al producto o servicio, seguramente el producto o servicio fallaran y con el la empresa.

El primero de los valores que debe fomentar e implementar la empresa en sus operaciones, es el valor de la "Verdad".

¿Como puede reconocer su verdadera situación una organización sin este valor mandatorio?

Que la organización reconozca su situación verdadera, es muy importante porque en base a este reconocimiento, es que puede iniciar su proceso de mejora. Más aún, sin este valor ¿Como puede ganar la confianza dentro y fuera de la organización en sus clientes internos y externos?

Para efectos de calidad en una organización, esta realidad verdadera es medular, porque sin evidencias objetivas que ratifican la verdad de los propios procesos ¿Como se puede construir un producto o servicio con verdadero valor para sus clientes?

Evidentemente no es el único valor humano requerido pero si el primero de todos